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国有大行2024年金融科技投入达1254亿元
2025年04月02日
阅读量：1.5万
近年来，中国银行业持续加大科技投入，推动数字化转型。2024年国有六大行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行和交通银行）在金融科技领域的总投入达到1254.59亿元，较2023年的1228.22亿元增长了2.15%。
从具体数据来看，工商银行以285.18亿元的投入位居榜首；农业银行和中国银行分别投入249.7亿元和238.09亿元；建设银行投入244.33亿元；邮储银行和交通银行分别为122.96亿元和114.33亿元。值得注意的是，工商银行、农业银行、中国银行和建设银行的科技投入均超过200亿元。
在人才方面，各行也在不断扩充科技团队。截至2024年末，工商银行拥有金融科技人员3.6万人；交通银行有9041名金融科技员工；中国银行的科技条线员工达到14940人；建设银行则有16365名金融科技类人员。
人工智能技术在银行业务中的应用正在逐步深入。专家表示，AI不仅提升了客户服务体验，还在风险控制、运营效率等方面发挥了重要作用。例如，交通银行通过虚拟数字人技术提升线上服务水平，全年替代超过千人力工时；智能客服语音识别率达99%；精准识别风险资产超百亿元。
未来，随着多模态大模型技术的成熟，银行业AI应用将向"全业务智能体"方向发展。但同时也面临着算法合规性、数据隐私保护等挑战。专家建议银行需要加快建立完善的AI治理体系，确保技术健康发展。
责编：商奕
校对：王晨宇
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