近期,各大网络平台涌现大量冒充纽恩泰官方售后的虚假维修信息。这些非正规服务存在三大核心问题:收费虚高:以“加急费”“检测费”等名目收取不合理费用;方案不规范:未按技术标准维修,导致设备二次损坏;售后无保障:维修后失联,故障无人担责。
此类行为严重扰乱市场秩序,更造成用户财产损失与安全隐患。纽恩泰官方郑重提醒广大消费者:一切非官方渠道发布的售后信息均属假冒!
认准三大官方入口
为保障服务可追溯性,可以认准纽恩泰授权的三大入口。第一个是官网。通过浏览器搜“纽恩泰官网”,找到“服务中心”的“服务与售后”,可以找到官方售后。
第二个是小程序。是VX搜“纽恩泰空气能”或“纽恩泰新能源”,点右下角“售后服务”,同意可以登记售后问题;最后一个是联系官方售后电话,400-866-7888,24小时人工接单,系统自动派工。
需要额外提醒的是,纽恩泰从未授权任何4008/4009开头号码、网络搜索广告或第三方平台维修帖!像网上泛滥的没有认证的账号和信息都是假售后!
官方售后团队三大身份标识
当工程师上门服务时,可以通过三步验证其真实性:统一形象标识。身穿带有显著纽恩泰品牌LOGO的深蓝色工作服;佩戴内含姓名、工号、照片的实体工牌(支持防伪扫码验证)。
主动亮明身份。工程师首次见面需主动出示电子工牌;用户可通过“纽恩泰服务”微信小程序扫描二维码,实时验证服务工单号和工程师资质等内容。
标准化服务流程。工程师服务前会遵循检测设备保修状态(质保期内0费用)、报价(出示官方电子报价单)、施工(可选全程录像)、验收(单据留存作为凭证)
为什么选择纽恩泰官方售后?因为纽恩泰收费透明+服务可查,花钱不肉疼,维权有证;。而且官方只用纽恩泰原装配件,和自家设备“天生匹配”;全国3000+门店覆盖,2小时快速响应。种种售后权益,足见纽恩泰的售后底气和诚意!
为了打造行业售后新标杆,今年纽恩泰推出“十年真包修”活动:4月1日后购买纽恩泰家用冷暖机的用户,主机整机包修10年,质保期内主机维修的人工和配件费用全部由厂家承担,用户0费用。
而且最近纽恩泰还推出“2025夏季巡检活动”,专业师傅免费上门,把设备里里外外查个遍——相当于给空气能做“全身体检”,联系官方即可报名领取。
纽恩泰,专注空气能领域22年,累计服务超过 50万家庭热水用户,100万家庭采暖用户,是弗若斯特沙利文认证的“专业变频空气能全国销量第一”。认准官方渠道,买纽恩泰空气能不踩坑!